अच्छी परामर्शदाता के लिए आवश्यक दक्षताओ का वर्णन कीजिए

विशिष्ट एवं सुनिश्चित परिस्थितियों में ही परामर्श प्रदान किया जाता है तथा इसके लिए परामर्श देने वाले व्यक्ति में विभिन्न प्रकार की योग्यताओं एवं कौशलों का होना आवश्यक होता है। पूर्णतया प्रशिक्षित, व्यवसाय के प्रति निष्ठावान व्यक्ति ही इस प्रक्रिया को सम्पन्न कर सकता है उपबोधय में अपना विश्वास उत्पन्न करके उसे सहज और नि:संकोच रूप में अपनी बात कह देने के लिए प्रेरित कर देना ही स्वयं में एक ऐसी योग्यता है जिसका विकास सहज ही सम्भव नहीं है।

परामर्श की दुनिया असाधारण रूप से व्यापक है। आज की कंपनियां स्वास्थ्य सेवा से लेकर कृषि तक लगभग हर उद्योग में सलाहकारों पर निर्भर हैं। हालांकि यह उन लोगों के लिए चुनौतीपूर्ण हो सकता है जो यह सोच रहे हैं कि प्रबंधन सलाहकार कैसे बनें या परामर्श व्यवसाय कैसे विकसित करें, कुछ महत्वपूर्ण कौशल हैं जो सभी अच्छे सलाहकार साझा करते हैं

1. समस्या समाधान का आनंद लें।

एक परामर्श परियोजना का लक्ष्य यथास्थिति बनाए रखना नहीं है। यदि आप एक ग्राहक द्वारा लाए गए हैं, तो आप किसी समस्या को हल करने के लिए हैं - या भविष्य को रोकने के लिए।

शायद नंबर एक परामर्श कौशल, महत्वपूर्ण सोच है। आपका ग्राहक आपसे अपेक्षा करेगा कि आप उनके व्यवसाय को प्रभावित करने वाली जटिल समस्याओं से निपटें। यह संभव है कि उन्होंने पूर्व-कार्य शुरू कर दिया हो और उनके मन में एक दिशा हो। या, वे चर्चा शुरू करने के लिए आप पर भरोसा कर सकते हैं।

भले ही, एक सलाहकार के रूप में आपका काम इन महत्वपूर्ण मुद्दों के समाधान का प्रस्ताव देना है। इन प्रस्तावों को विकसित करने के लिए, आपको डेटा एकत्र करना होगा। ग्राहक संगठन के इन्स और आउट्स को जानें, बाजार के रुझानों पर पढ़ें, प्रतिस्पर्धियों पर शोध करें और जहां आवश्यक हो वहां डेटा विश्लेषण करें।

इस सब के माध्यम से, एक स्तर का सिर रखें। बारीक विवरणों में इतना मत उलझो कि तुम बड़ी तस्वीर से दूर हो जाओ। एक दृष्टि रखें, सुनिश्चित करें कि यह अच्छी तरह से शोध किया गया है, और उस पर टिके रहें।

2. प्रस्तुतियों का अधिकतम लाभ उठाएं।

बेशक, एक ठोस प्रस्ताव रखना पर्याप्त नहीं है। आपको अपने निष्कर्ष तैयार करने और अपने क्लाइंट के साथ साझा करने की भी आवश्यकता होगी। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके विचार जांच के दायरे में हैं, आप अपने प्रस्तुति कौशल में निवेश करना चाहेंगे।

प्रस्तुति डेक का निर्माण करते समय, सुनिश्चित करें कि प्रत्येक स्लाइड एक एकीकृत शैली का पालन करती है। फॉन्ट और रंगों का प्रयोग करें जो मीटिंग के लहज़े में फिट हों। यहां तक ​​कि जहां उपयुक्त हो, अपनी फर्म का लोगो और ब्रांडिंग भी शामिल करें। उपयुक्त होने पर परामर्श सॉफ़्टवेयर से स्क्रीनशॉट शामिल करें।

अपने दर्शकों को भी ध्यान में रखें। यदि आपकी परियोजना टीम में कई हितधारक हैं, तो इन हितधारकों को जोड़े रखने के तरीकों की तलाश करें। उनकी प्रतिक्रिया का अनुमान लगाएं, और ऐसे उत्तर तैयार करें जो आपको उनका समर्थन अर्जित करने में मदद करें।

जब प्रस्तुत करने का समय आता है, तो अपने विचारों को स्पष्टता और सटीकता के साथ स्पष्ट करें। अपनी बातों को विस्तृत और लक्षित रखें। अपनी मुद्रा, स्वर और ताल पर ध्यान दें। इस सब के माध्यम से, आप जो कहानी कह रहे हैं और उसका समर्थन करने वाले डेटा को ध्यान में रखें

3. तारकीय संचार कौशल नियोजित करें।

एक बार जब आप अपने प्रस्तावों को लागू करना शुरू कर देते हैं, तो आप अपने कार्यों का दस्तावेजीकरण करना चाहते हैं और हितधारकों को लूप में रखना चाहते हैं। यह एक मजबूत संचार रणनीति के साथ शुरू होता है।

अपडेट की एक श्रृंखला की योजना बनाएं जो आप टीम को रिले करेंगे। ग्राहक की जरूरतों के आधार पर आवृत्ति भिन्न हो सकती है। लेकिन आप जो भी ताल तय करते हैं, सुनिश्चित करें कि यह समय पर और सुसंगत है। आप अपने हितधारकों के साथ जितने अधिक संपर्क में रहेंगे, आलोचनात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त करना और उस पर कार्रवाई करना उतना ही आसान होगा।

यह भी सुनिश्चित करें कि आप इन अपडेट के प्रति ईमानदार हैं। आप जो साझा करते हैं उसे सीमित करना आकर्षक है ताकि आपके ग्राहक को अभिभूत न करें। लेकिन ऐसा करने में, आप एक ऐसे मुद्दे को समझने का जोखिम उठाते हैं जो लाइन के नीचे एक प्रमुख अवरोधक बन सकता है। जब संदेह हो, तो पारदर्शिता और ईमानदारी के पक्ष में गलती करें।

4. लचीला बनें।

परामर्श परियोजना पर काम करते समय, आप लचीला होना चाहेंगे। आप एक समयरेखा पर हफ्तों या महीनों पहले से सहमत हो सकते हैं, यह सोचकर कि यह पत्थर में सेट है। लेकिन बातें होती हैं; आपके ग्राहक की ज़रूरतें बदल जाती हैं, इसलिए आप तैयार रहना चाहेंगे।

एक परियोजना के पाठ्यक्रम बदलने के कई कारण हो सकते हैं। हो सकता है कि आपका मुवक्किल परियोजना के दायरे का पुनर्मूल्यांकन करना चाहता हो या इसके फोकस को बदलना चाहता हो। टीम का एक सदस्य अपने कार्यप्रवाह को रोककर और दूसरों को धीमा करते हुए, एक अवरोध से टकरा सकता है। सही परिस्थितियों को देखते हुए एक परियोजना में तेजी भी आ सकती है।

किसी भी परामर्श कार्य के लिए इन परिदृश्यों को ध्यान में रखें। तंग समय सीमा या लंबे घंटों का अनुमान लगाना मुश्किल हो सकता है। लेकिन अप्रत्याशित की उम्मीद में सगाई में जाने से, आप अपने आप को सही हेडस्पेस में रखते हैं। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि आप अपने क्लाइंट को बताते हैं कि आप एक टीम प्लेयर हैं।

5. अपने क्लाइंट को पहले रखें।

जब ग्राहक संबंधों की बात आती है तो टीम मानसिकता का होना महत्वपूर्ण है। आपके पास नेतृत्व करने या संचार करने का पसंदीदा तरीका हो सकता है। लेकिन अगर आप इन जरूरतों को अपने ग्राहक से ऊपर रखते हैं, तो आप उन्हें नुकसान पहुंचा रहे हैं।

किसी निर्णय को तौलते समय, हमेशा ग्राहक लाभ के बारे में सोचें। कौन सा विकल्प मेरे क्लाइंट को बेहतर बनाएगा? अपने ग्राहक की जरूरतों की गहरी समझ विकसित करें। जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, ये समय के साथ बदल सकते हैं, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप बार-बार चेक-इन करते हैं।

ध्यान दें कि ग्राहक के लिए सबसे अच्छा निर्णय हमेशा वह निर्णय नहीं होता है जो वे करेंगे। बेशक, आप जब भी संभव हो ग्राहकों को खुश रखना चाहेंगे। लेकिन एक अनुभवी सलाहकार जानता है कि डेटा पर कब भरोसा करना है—भले ही परिणाम लोकप्रिय न हों।

स्वस्थ संघर्ष करके, आप अपने मुवक्किल को नई सोच पर विचार करने की चुनौती देते हैं। सही ढंग से किया गया, आप सुनिश्चित करते हैं कि वे अपने सर्वोत्तम हितों को ध्यान में रखते हुए गणनात्मक निर्णय लेते हैं।

6. स्पष्ट मूल्य प्रदर्शित करें।

व्यावसायिक समस्याओं के माध्यम से अपने ग्राहक का मार्गदर्शन करते समय, अपनी सेवाओं के मूल्य का प्रदर्शन करना सुनिश्चित करें। किए गए प्रत्येक निर्णय के परिणामों को मापने का एक तरीका खोजें- और प्रमुख जीत का जश्न मनाएं।

आपके पास दुनिया का सारा करिश्मा हो सकता है। आप परियोजना हितधारकों के साथ अच्छी शर्तों पर भी हो सकते हैं। लेकिन अगर आप यह नहीं बता सकते हैं कि आपके कार्यों का नीचे की रेखा पर क्या प्रभाव पड़ेगा या होगा, तो वह आकर्षण कोई मायने नहीं रखेगा।

मूल्य प्रदर्शित करने की तलाश में, डेटा आपका सबसे अच्छा दोस्त होगा। अपने क्लाइंट के साथ, प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों पर सहमत हों जो परियोजना के लिए सफलता या विफलता का निर्धारण करेंगे। वहां से, देखें कि आपके पास इन KPI को मापने के लिए सही डेटा संग्रहण उपकरण हैं।

विभिन्न परियोजना चौकियों पर, डेटा की जांच करें। यदि आप अपने क्लाइंट को मूल्य प्रदान कर रहे हैं, तो आप इन स्थापित KPI के माध्यम से इसे दिखा पाएंगे। इन आंकड़ों को आत्मविश्वास, स्पष्टता और उद्देश्य के साथ प्रस्तुत करना याद रखें।

7. एक परिवर्तन प्रबंधन विशेषज्ञ बनें।

एक सलाहकार के रूप में आप जिन सबसे जटिल चुनौतियों का सामना करेंगे, उनमें से एक परिवर्तन प्रबंधन है। एम एंड ए से लेकर राइटिंग और रीस्ट्रक्चरिंग तक, संगठन लगातार विकसित हो रहे हैं। ये बदलाव अक्सर जल्दी आते हैं और कर्मचारियों को बहुत कम चेतावनी देते हैं।

इन तनावपूर्ण परिदृश्यों के दौरान, आप अपने ग्राहक और उनके कार्यबल के बीच एक महत्वपूर्ण संपर्क के रूप में काम करेंगे। प्रबंधकों और टीमों को प्रक्रिया, संचार, और परिवर्तन के अनुकूल होने में मदद करना आपके ऊपर होगा। आपको यह भी सुनिश्चित करना होगा कि ये शेकअप कर्मचारी जुड़ाव या कंपनी संस्कृति को बाधित न करें।

COVID-19 जैसे संकटों में जहां दांव विशेष रूप से ऊंचे हैं, एक विशेषज्ञ बनें जिस पर आपके ग्राहक निर्भर हो सकते हैं। हमारी टैलेंट ऑप्टिमाइजेशन गाइड के साथ आर्थिक मंदी से बचे रहना आपको कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि देगा जो आप अपने ग्राहकों को वापस ला सकते हैं। उन्हें अपनी रणनीति और कार्यबल के बारे में कठिन निर्णय लेने के लिए सशक्त बनाएं-ताकि वे मजबूत होकर उभर सकें।